dsad dsad dsad dsad dsad

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Để đổi – trả sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra lần lượt các điều kiện về: Thời hạn, sản phẩm, trường hợp đổi trả, cách thức đổi trả.
 
1. Điều kiện về thời gian
Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi hàng hóa được hoàn về tranhdaphongthuy.com. Cửa hàng phong thủy Bảo Ngọc sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.
 
2. Điều kiện về sản phẩm
Sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:
- Còn nguyên đóng gói và bao bì của sản phẩm, không bị móp rách
- Đầy đủ các bộ phận, phụ kiện, chi tiết khác như tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
- Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng
 
3. Điều kiện đổi trả
3.1 Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)
Tất cả mặt hàng mua từ tranhdaphongthuy.com (không áp dụng đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng) nhưng khách hàng vì không ưng ý đều có thể đổi trả trong trường hợp đáp ứng yêu cầu về thời gian và điều kiện đổi trả sản phẩm. Cửa hàng Phong thủy Bảo Ngọc sẽ trừ chi phí 20% giá trị sản phẩm đã bán theo giá trị khách hàng mua bán.
3.2 Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng( Hàng giao bị sai mô tả, thiếu sản phẩm, bị bể vỡ, lỗi kỹ thuật)
Trường hợp quý khách đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung, sai sản phẩm đặt mua hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư hoangnghiahai@gmail.com trong 48h để được hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách.
 
Trường hợp quý khách gặp trục trặc với sản phẩm và xác định là lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ với trung tâm kĩ thuật/ bảo hành nằm trong Sách hướng dẫn sử dụng hoặc phiếu bảo hành của sản phẩm (nếu có). Hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số hotline 0909.30.8888 để được hỗ trợ.
Lưu ý: Nếu sản phẩm hư hao do quy cách đóng gói của cửa hàng Bảo Ngọc hay do vận chuyển dẫn đến ảnh hưởng tới các điều kiện trên thì cửa hàng Bảo Ngọc vẫn hỗ trợ Đổi – Trả sản phẩm.
 
4. Cách thức đổi trả
Để đổi trả sản phẩm, bạn cần thực hiện 4 bước đơn giản như sau:
4.1 Kiểm tra điều kiện Đổi – Trả và đảm bảo sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả.
Nếu cửa hàng Bảo Ngọc nhận được sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi – trả, Bảo Ngọc sẽ tự động gửi trả lại sản phẩm cho Quý khách.
4.2 Tải về nhãn đổi trả và điền đầy đủ thông tin trên nhãn đổi trả
4.3 Niêm phong thùng hàng bằng nhãn đổi trả.
4.4 Gửi kiện hàng đổi – trả cho tranhdaphongthuy.com thông qua bưu điện gần nhà.
 
**Với những khu vực trong phạm vi nội tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, nhân viên cửa hàng phong thủy Bảo Ngọc sẽ đến nhận lại sản phẩm trong vòng 72 giờ kể từ ngày nhận và duyệt yêu cầu đổi trả. Trường hợp nếu sau 02 lần nỗ lực thu hồi Đơn hàng không được, quý khách vui lòng gửi hàng qua bưu cục gần nhất.
 
Địa chỉ tiếp nhận: Cửa hàng phong thủy Bảo Ngọc, 133 Lê Hồng Phong, Phường 8, TP Vũng Tàu
 
Lưu ý: Hãy đảm bảo rằng ­­quý khách không đóng gói các sản phẩm từ những đơn hàng khác nhau vào cùng 1 hộp. tranhdaphongthuy.com không chịu bất kỳ trách nhiệm tiếp nhận, xử lý, bồi hoàn nào cho trường hợp tương tự.
 
5. Phương thức bồi hoàn
Tùy theo lí do hoàn trả và kết quả đánh giá chất lượng sản phẩm, tranhdaphongthuy.vn sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:
Lệnh chuyển tiền sẽ được thực hiện ngay sau khi hoàn tất kiểm tra sản phẩm trả về của Quý khách và được thông báo qua email. Thời hạn quý khách nhận tiền là 3-5 ngày sau khi có xác nhận hoàn tiền từ Bảo Ngọc, có thể sớm hoặc trễ hơn tùy thuộc vào ngân hàng quý khách sử dụng. Đối với thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master Card...), việc hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của bạn có thể mất đến 30 ngày tuỳ theo ngân hàng. 
 
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với tranhdaphongthuy.com qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website tại email: hoangnghiahai@gmail.com. 
 
Xin chân thành cảm ơn !
Tranh đá phong thủy Bảo Ngọc Hỏi Đáp | Check Mail
Giỏ Hàng Của Bạn
X